SERVE AIUTO? CONSULTA LE NOSTRE FAQ
In questa pagina potrai consultare le domande frequenti.
Se non trovi la risposta che stai cercando, contattaci dalla pagina contatti oppure contattando il numero +39 346 5053283.
Posso lavare tazzina e piattino in lavastoviglie?
Data la delicatezza della porcellana e della specchiatura in platino per la serie design sarebbe meglio il lavaggio a mano.
Posso acquistare una sola tazzina e diversi piattini
Dal sito non è possibile, ma puoi contattarci con la tua richiesta attraverso il modulo contatti presente in questa pagina, facendo espressamente la tua richiesta.
La merce mi è stata spedita ma non è mi è arrivata
Non appena la merce sarà partita ti verrà dato un codice per tracciare la spedizione.
Se la merce è data per dispersa provvederemo ad una nuova spedizione.
Non ho conservato / ho perso il codice di spedizione
Contatta il servizio clienti indicando il tuo numero d’ordine.
Ti verrà nuovamente inviato il codice per il tracciamento della spedizione.
La merce è arrivata danneggiata
Quando la merce di viene consegnata firma sempre “con riserva di controllo”, come indichiamo al momento della spedizione.
Ad ogni modo, indica il tuo numero d’ordine, allegando alcuni scatti della confezione/materiale danneggiato, provvederemo ad una nuova spedizione in sostituzione del set danneggiato.